Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Einleitung & Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Leistungen von Daniela Dammann/ GanzheitlichSein®/ Grünschnitt Naturfriseur/ GanzheitlichSein.Shop und Wunderglück® insbesondere für Terminleistungen im Naturfriseurbereich, Coachings & Beratungen, Onlinekurse sowie den Kauf physischer und digitaler Produkte. Mit deiner Buchung, Bestellung oder Teilnahme erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Mir ist Transparenz wichtig – deshalb findest du hier klar formuliert, wie ich arbeite und was du von mir erwarten kannst.

Termine & Ausfallhonorar – Naturfriseurbereich

Ich arbeite ausschließlich nach Terminvergabe, das bedeutet: Die Zeit, die du buchst, ist verbindlich und wird ausschließlich für dich reserviert. Kannst du einen Termin nicht wahrnehmen, gib mir bitte spätestens 48 Stunden vorher Bescheid. So habe ich eine faire Chance, den Termin neu zu vergeben.

Wird ein Termin kurzfristig abgesagt oder gar nicht wahrgenommen, entsteht mir ein tatsächlicher Verdienstausfall. In diesem Fall stelle ich dir gemäß § 615 BGB ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung. Das ist kein „Strafgeld“, sondern ein gesetzlich geregelter Wertersatz, weil ich meine Zeit ausschließlich für dich eingeplant habe.

Bitte beachte auch: Mein Buchungssystem ist TSE-konform ans Finanzamt angebunden. Termine werden dokumentiert – und auch Stornierungen müssen korrekt abgerechnet werden. Ein einfaches Löschen ohne Ausgleich ist rechtlich nicht erlaubt und wird mir als Unternehmerin im Zweifel negativ ausgelegt. Darum sage ich Danke, dass du meine Arbeit wertschätzt.

Leistungen & Preise – Naturfriseurbereich

Alle Preise für Behandlungen im Naturfriseurbereich sind transparent im Online-Buchungssystem einsehbar. Preisänderungen sind möglich, jedoch immer klar kommuniziert. Der endgültige Preis richtet sich nach der tatsächlich erbrachten Leistung und dem individuell benötigten Zeitaufwand.

Ich arbeite mit hochwertigen, natürlichen Produkten und nehme mir bewusst Zeit für dich. Eine umfassende Beratung ist ein fester Bestandteil meiner Arbeit und Grundlage jeder Behandlung – denn echte Ergebnisse entstehen nicht zwischen Tür und Angel, sondern durch Aufmerksamkeit und ganzheitliches Verständnis.

Solltest du besondere gesundheitliche Bedürfnisse oder Allergien haben, informiere mich bitte vor der Behandlung. Ich arbeite ganzheitlich, aber ich kann keine Garantie für Haar-, Haut- oder Gesundheitsreaktionen übernehmen – jedes System reagiert individuell. Mit deiner Terminbuchung erklärst du dich damit einverstanden.

Coaching & Beratung – Teilnahmebedingungen & Haftung

Meine Coachings, Beratungen und Kurse dienen der persönlichen Weiterentwicklung und Selbstreflexion. Sie ersetzen keine Therapie, Diagnose oder medizinische Behandlung. Ich stelle keine Heilversprechen und gebe keine Garantien für bestimmte Ergebnisse – Veränderung entsteht nur in Zusammenarbeit und in deiner eigenen Verantwortung.

Mit deiner Buchung bestätigst du:

  • dass du eigenverantwortlich handelst und an deiner Entwicklung aktiv mitwirkst,

  • dass du psychisch stabil genug bist, an Coachingprozessen teilzunehmen,

  • dass du weißt, dass Coaching keine Psychotherapie ist und diese nicht ersetzt,

  • dass du bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ggf. medizinischen Rat einholst.

Ich arbeite nach bestem Wissen, mit fundierten Methoden und größter Sorgfalt. Für Entscheidungen, die du auf Basis des Coachings triffst, übernimmst du jedoch selbst die Verantwortung. Für Folgeschäden übernehme ich keine Haftung, es sei denn, mir liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

Vertraulichkeit ist für mich selbstverständlich: Alles, was im Coaching-Rahmen und auch im Friseurbereich besprochen wird, bleibt geschützt.

Onlinekurse, digitale Produkte & Downloads

Für digitale Produkte wie PDFs, Audios, Workbooks, Onlinekurse oder Mitgliederbereiche gilt: Nach Kauf und Bereitstellung (z. B. per Download-Link oder E-Mail) besteht kein Widerrufsrecht mehr gemäß § 356 Abs. 5 BGB. Das liegt daran, dass digitale Inhalte nicht „zurückgegeben“ werden können. Mit dem Kauf erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden.

Bei technischen Problemen (z. B. kein Download möglich, Link defekt) helfe ich natürlich unkompliziert weiter – Schreibe mir einfach eine Nachricht und wir lösen das gemeinsam.

Zugangsdaten oder Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt – du darfst sie gerne für dich privat nutzen, aber nicht kopieren, weiterverkaufen oder veröffentlichen.

Ich stelle dir sinnvolle Inhalte mit Mehrwert zur Verfügung, übernehme jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse – deine Umsetzung liegt in deiner Verantwortung.

 Shop – Produkte & Versand (physische Waren)

Für physische Produkte wie Naturkosmetik, Haarpflegeprodukte oder Sets gelten die in meinem Shop angegebenen Preise. Sie verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern nicht anders ausgewiesen).

Versand & Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informiere ich dich direkt. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Widerruf bei physischen Produkten

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht nach § 312g BGB). Wichtig: Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer*in selbst. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, informiere mich bitte sofort mit Foto, damit ich den Fall beim Versanddienstleister melden kann.

Zahlung & Fälligkeit

Alle Leistungen sind sofort nach Erbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Salon kannst du bar oder – wenn angeboten – per Kartenzahlung bezahlen. Für Onlineprodukte und Coachings stehen die im Bestellprozess genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. PayPal, Stripe, Vorkasse).

Ausfallhonorare bei kurzfristigen Terminabsagen werden per Rechnung fällig und sind innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten. Offene Rechnungen führen dazu, dass keine weiteren Termine vergeben werden.

Widerrufsrecht

Für Dienstleistungen (Friseur, Coaching)

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, da die Leistung individuell für dich erbracht wird. Stimmst du einem Termin vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zu, verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Für digitale Produkte

Für Downloads und digitale Inhalte gibt es kein Widerrufsrecht, sobald du Zugriff erhalten hast (§ 356 Abs. 5 BGB).

Für physische Produkte

Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details zur Rücksendung findest du in den Shop-Infos.

Haftung

Ich arbeite sorgfältig, gewissenhaft und professionell. Dennoch übernehme ich keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

  • falsche Angaben deinerseits (z. B. Allergien, Vorerkrankungen),

  • unsachgemäße Anwendung von Produkt- oder Handlungsempfehlungen,

  • eigenständige Änderungen deiner Haar-, Haut- oder Gesundheitsroutinen,

  • Ergebnisse, die von deinen Erwartungen abweichen.

Meine Haftung ist ausgeschlossen, außer bei nachweislich grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Verletzung gesetzlicher Hauptpflichten. Für Coaching und Beratung gilt: Du handelst jederzeit eigenverantwortlich.

Datenschutz

Mit der Buchung, Bestellung oder Teilnahme erklärst du dich damit einverstanden, dass deine Daten zur Abwicklung gespeichert und verarbeitet werden. Mit deinen Daten gehe ich vertraulich um – sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur technischen Abwicklung (z. B. Zahlungsanbieter oder Buchungssystem).
Alle Details findest du in meiner Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz meines Unternehmens.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:


Daniela Dammann
Schleidener Str. 12 53940 Hellenthal

E-Mail: info@ganzheitlich-sein.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________ Erhalten am: _______________

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:

Datum: ___________________
Unterschrift __________________________